【訪問介護とは？】サービス内容から料金、利用の流れまで。はじめての方向け完全ガイド

更新日: 2025年09月04日

「住み慣れた自宅で、できる限り長く暮らしたい」「親の介護、家族だけでは限界を感じてきたかも…」

そんな願いや不安を抱える方々にとって、心強い味方となるのが「訪問介護（ホームヘルプサービス）」です。

しかし、「具体的に何をしてくれるの？」「どこまで頼めるの？」「どうやって利用するの？」など、分からないことも多いですよね。

この記事では、そんな訪問介護の基本について、サービス内容から利用開始までの流れまで、はじめての方でも全体像が掴めるように、世界一わかりやすく解説します！

そもそも「訪問介護」とは？

訪問介護とは、介護福祉士やホームヘルパーといった専門職がご自宅を訪問し、日常生活のお手伝い（介護）をしてくれる、介護保険サービスのひとつです。

その目的は、ご本人が住み慣れた家で、その人らしい自立した生活を続けられるようにサポートすること。そして、介護を担うご家族の負担を軽減することにも、大きな役割を果たします。

どこまで頼めるの？「身体介護」と「生活援助」の2つのサービス

訪問介護で提供されるサービスは、大きく分けて**「身体介護」と「生活援助」**の2種類があります。この違いを理解することが、上手な活用の第一歩です。

サービスの種類	① 身体介護	② 生活援助
内容	利用者の身体に直接触れて行う介助	日常生活に必要な家事の援助
具体例	・食事の介助<br>・入浴や清拭、着替えの介助<br>・トイレの介助、おむつ交換<br>・ベッドへの移乗、体位変換	・食事の準備、調理<br>・掃除、整理整頓<br>・洗濯、衣類の管理<br>・日用品の買い物代行
目的	ADL（日常生活動作）の維持・向上	QOL（生活の質）の維持・向上

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💡注意点：訪問介護で「できない」こと 介護保険のルール上、訪問介護は利用者本人のためのサービスです。そのため、以下のような内容は対象外となります。
本人以外の家族のための家事（家族分の食事作り、家族の部屋の掃除など）
日常的な家事の範囲を超えるもの（大掃除、庭の草むしり、ペットの世話など）
医療行為（インスリン注射、爪切り、褥瘡の処置など ※これらは訪問看護の領域です）

訪問介護を利用できるのはどんな人？

訪問介護は、お住まいの市区町村で**「要介護1〜5」**の認定を受けた方が利用できます。（※「要支援1〜2」の方は、市区町村が主体となる「介護予防・日常生活支援総合事業」の中の訪問型サービスを利用することになります）

訪問介護を利用開始するまでの流れ

利用開始までには、いくつかのステップが必要です。

ステップ1：市区町村の窓口で「要介護認定」を申請する

まずは、介護が必要な状態であることを公的に認めてもらうための「要介護認定」を申請します。

相談・申請窓口： お住まいの市区町村の高齢福祉課や、地域包括支援センターが最初の窓口です。例えば、山口県防府市にお住まいの方は、市役所の高齢福祉課や、お近くの地域包括支援センターが窓口となります。

ステップ2：ケアマネージャーと「ケアプラン」を作成する

要介護認定を受けたら、ケアマネージャーと契約し、どのようなサービスを、週に何回、どのくらいの時間利用するかという具体的な計画書**「ケアプラン」**を作成します。このケアプランに基づいて、サービスが提供されます。

ステップ3：訪問介護事業所と契約し、利用スタート！

ケアマネージャーが紹介してくれた訪問介護事業所の中から、利用したい事業所を選んで契約します。その後、事業所のサービス提供責任者が訪問し、具体的なサービス内容や担当ヘルパーの紹介などが行われ、いよいよサービスの利用が開始されます。

上手に活用するための3つのポイント

訪問介護をより効果的に活用するために、以下の3点を意識しましょう。

ケアマネージャーと密に連携する ケアマネージャーは、あなたと介護サービスの「橋渡し役」です。ご本人の状態の変化や、サービスへの要望・不満など、どんな些細なことでもこまめに相談しましょう。定期的にケアプランを見直してもらうことが重要です。
ヘルパーさんとの良好なコミュニケーション ヘルパーさんは、ご自宅というプライベートな空間に来てくれる大切なパートナーです。「やってもらって当たり前」ではなく、「ありがとう」という感謝の気持ちを伝えることで、より良い関係が築け、サービスの質も向上します。
ご家族もサービス内容を理解し、協力する ご家族がサービス内容を理解し、「これはヘルパーさんにお願いできること」「これは家族がやること」という線引きを共有しておくことが、スムーズな連携の鍵です。